如果状况可以逆转，何不试试这样说：“对不起，我突然有工作要做，其实我很想见你。”不用说，被通知方的心情立刻就会变得不一样，而且这样的措辞与表述，还使本来很简单的“取消约会”反倒变成了“加深感情”的火焰。
其实，与恋人聊天、汇报工作、日常生活、求职面试等，越是人生中的重要时刻，措辞对结果的影响就会越大。我们甚至可以说，措辞能改变人生。事实上，能力突出的人都懂得如何措辞。
通常，人们很容易不假思索地把自己脑中的想法直接说出来。然而，这样做不仅常常事与愿违，而且很容易招致别人的反感。例如：你的远方亲戚给你寄来很多柚子，家人都已经吃腻了，而你不想让剩下的柚子白白烂掉。这个时候，千万不要直接说：“大家继续吃啊！”而是应该试着揣测吃腻了柚子的家人的心理，“柚子可千万不能再吃了”应该就是家人的想法。此时，你需要再次忘记自己的请求，想一想家人的喜恶。现在正是容易感冒的季节，家人都很在意这一点，没人愿意生病。于是，你就需要考虑一下符合家人利益的措辞，当然还要兼顾到你的心理，这时，你可以这么想：既然家人不想感冒，何不这么说：“多吃柚子就不会感冒了。”家人听了这样的措辞，一定会变得乐意吃柚子，而你的目的自然也就达到了。
